Software para Hoteles

ArpónWin Surfing

PMS – Front Office Desde Pre-checking hasta facturación electronica de estancias. Incluye todo lo necesario para la gestión de una o múltiples propiedades dedicadas a estancias de huespedes y administración de los ingresos.

ArpónWin Surfing® es una marca registrada y todas nuestras aplicaciones se encuentran bajo el mismo registro único.

Módulos y Características

Reservaciones

Le permitirá llevar el control de todas las reservaciones individuales y de grupo. así como de la disponibilidad del hotel y las tarifas para cada uno de sus clientes de agencia, empresa o cualquier otro tipo de mercado.ulta de reportes para uso de Dirección General.

Ventas

Explotación de toda la información capturada por los departamentos de reservaciones y recepción, logrando obtener reportes estadísticos y pronósticos exactos de la operación de su hotel.

Recepción

Registro de huéspedes con reservación o sin reservación, cambios de cuarto, cambios de datos a los folios, cargos a las habitaciones, facturación, asignación de cuartos incluso antes de la llegada del cliente.

Ama de Llaves

Permite llevar el control de la limpioza de los cuartos y asignación de fuera de servicio, así como cargos por conceptos como lavandería o desperfectos en los cuartos.

Telefonía

Módulo para control de todas las llamadas realizadas en el hotel, teniendo de manera detallada el gasto e ingreso que éstas generan; pudiendo también realizar cargos manuales y control de mensajes.

Interfases

Conexión con otros proveedores como son servicios de televisión de paga, chapas electrónicas, centrales de reservaciones, servibares y conmutadores.

Auditoría

Registro de huéspedes con reservación o sin reservación, cambios de cuarto, cambios de datos a los folios, cargos a las habitaciones, facturación, asignación de cuartos incluso antes de la llegada del cliente.

Atención a Solicitudes de Huéspedes

La perfecta solución para que todos los huéspedes de un hotel disfruten de un servicio realmente personalizado durante toda su estancia. Los usuarios podrán llevar un riguroso control de todas las solicitudes de los huéspedes, desde decoraciones especiales en su habitación hasta arreglos para asistir a eventos especiales en la zona, entre otras muchas opciones.

  • Captura y asignación de solicitudes por departamento
  • Control de requerimientos particulares por estancia del huésped
  • Historial de solicitudes por huésped
  • Conexión con CRM para almacenamiento de solicitudes

Conectividad | Arpón ERP